Áp dụng trên hệ thống website Daykem.vn - Cập nhật tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nhằm xây dựng môi trường kết nối giáo dục uy tín, minh bạch giữa Gia sư / Trung tâm đào tạo và Phụ huynh / Học viên, Daykem.vn thu thập các nhóm dữ liệu sau:
Bằng việc tích chọn đồng ý điều khoản khi gửi Form đăng ký, người dùng chấp thuận cho Daykem.vn biên tập và hiển thị các thông tin liên hệ (SĐT, Email, Môn dạy) trên bài viết truyền thông. Dữ liệu được bảo lưu an toàn, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Daykem.vn hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN...) để giao hàng hữu hình (bàn ghế, văn phòng phẩm, thiết bị học tập) trên phạm vi toàn quốc:
Daykem.vn áp dụng chính sách CHO PHÉP KIỂM HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN. Khách hàng được quyền mở gói hàng kiểm tra số lượng, màu sắc, tình trạng nguyên vẹn trước mặt nhân viên giao hàng.
Chấp nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản Ngân hàng (Mã QR Code động tự động).
| Nội dung | Hàng lỗi do Nhà sản xuất / Vận chuyển | Đổi theo nhu cầu Khách hàng |
|---|---|---|
| Thời hạn gửi yêu cầu | Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng. | Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng. |
| Điều kiện áp dụng | Sản phẩm bị nứt gãy, biến dạng, sai mẫu, thiếu chi tiết. Có video quay lại lúc mở hộp (Unbox). | Sản phẩm còn mới 100%, nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng hay lắp ráp. |
| Chi phí vận chuyển | Daykem.vn chịu 100% chi phí. | Khách hàng chi trả 100% chi phí 2 chiều. |
Tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ về Thương mại điện tử.
Daykem.vn là nền tảng đa dịch vụ thuộc quyền sở hữu và vận hành hợp pháp của đơn vị chủ quản. Phạm vi hoạt động của Daykem.vn bao gồm các nhóm dịch vụ, sản phẩm được niêm yết công khai trên website trong từng thời kỳ (bao gồm nhưng không giới hạn: Dịch vụ Quảng bá & Kết nối Giáo dục/Dạy kèm, Kinh doanh Sản phẩm - Thiết bị - Dụng cụ học tập, Dịch vụ Cho thuê phòng học, Thi công không gian giáo dục và các hoạt động thương mại phụ trợ khác) trên cơ sở tuân thủ nghiêm ngặt phạm vi ngành nghề kinh doanh đã được cơ quan Nhà nước cấp phép.
Giá sản phẩm và Phí dịch vụ niêm yết trên Daykem.vn đã bao gồm thuế theo quy định. Daykem.vn chịu trách nhiệm xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử VAT) và nộp thuế đầy đủ cho doanh thu phát sinh trên hệ thống.
Tiếp nhận khiếu nại qua Email: hotro@daykem.vn. Xử lý phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc. Nếu phát sinh tranh chấp phức tạp vượt thẩm quyền, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo luật pháp Việt Nam.
